Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. Soy Paciente y quiero registrarme en AsignatuCita.com

Ingresar en nuestro sitio web https://www.asignatucita.com/ y luego dar click en la opción Registrate o ingresar directamente en la siguiente URL:
https://www.asignatucita.com/registro/formulario y diligencia los datos solicitados.  

2. Olvide mi clave ¿Cómo puedo cambiarla?

R: Usted puede restaurar su contraseña ingresando en la siguiente URL:
https://www.asignatucita.com/login y luego dar click en la opción: “¿Olvidaste tu contraseña?”

3. Soy Medico y quiero hacer parte de AsignaTucita.com
Para hacer parte de nuestra base de médicos contáctate al siguiente correo electrónico itcolombia@exeltis.com

4. Tengo algún problema con mis formas de Pago (Tarjeta de Crédito, Debito) y mi pago no es exitoso.
R: Epayco es nuestra plataforma transaccional aliada, ellos disponen sus canales de atención para solventar cualquier duda.
https://epayco.co/contacto/
Tel: +57 (4) 448 4952 / Horario: 8:00 a.m – 5:30 p.m

5. Soy Paciente y necesito apoyo o soporte dentro de la plataforma:

R: AsignaTucita dispuso el correo electrónico itcolombia@exeltis.com donde puedes registrar cualquier duda y será atendida por nuestro equipo.

¿Cuáles navegadores son compatibles para citas virtuales?

Asigna tu cita utiliza una tecnología que se llama Twillio, esta permite que tengas una cita virtual. Sin embargo debes tener en cuenta que en algunos casos según tu dispositivo y tu navegador necesitarás tener las herramientas correctas para utilizarlo. Antes de iniciar una cita virtual recuerda verificar que cuentas con un Navegador compatible para las Citas virtuales.